Ohiko galderak
Gehien galdetzen digutena. Zure erantzuna aurkitzen ez baduzu, idatzi iezaguzu.
Fakturak eta VERI*FACTU
Kobriok jaulkitzen ditu nire fakturak?
Ez zuzenean. Zuk Kobrion prestatzen duzu faktura, eta hornitzaile ziurtatu batek jaulkitzen du: hark zenbakitzen du, VERI*FACTU erregistroa sortzen du, AEATra (Zerga Agentzia) bidaltzen du eta QR kodea itzultzen du.
Kobriok ez du inoiz fakturarik zenbakitzen, kateatzen edo sinatzen bere logikaz. Horrela, AEATren aurreko fakturazio-sistema hornitzailearena da.
Noiztik da derrigorrezkoa VERI*FACTU?
Indarrean dagoen egutegiaren arabera (15/2025 Errege Lege-dekretua), 2027ko urtarrilaren 1etik sozietateentzat eta 2027ko uztailaren 1etik gainerakoentzat, SII dagoeneko darabiltenak izan ezik.
2026ko urrian, Ogasunak iragarri zuen 2028ko urrira atzeratuko duela, enpresen arteko faktura elektronikoarekin batera. Atzerapen hori arau baten bidez onartu behar da oraindik: araua argitaratzen ez den bitartean, aurreko datek balio dute.
Kobriorekin dagoeneko VERI*FACTU bidez jaulkitzen duzu; beraz, datak mantendu edo aldatu, ez duzu ezer desberdinik egin beharko.
Zer faktura mota jaulki ditzaket?
Osoak, erraztuak, faktura erraztu bat ordezten duten osoak, zuzentzaileak eta baliogabetzeak, baita salbuetsitako eragiketekin ere. Dagoeneko kobratutako salmentetarako, kobrantza azkarra duzu.
Jaulkitako faktura bat zuzen dezaket?
Jaulkitako faktura bat ezin da aldatu. Faktura zuzentzaile batekin zuzentzen da edo baliogabetu egiten da, eta Kobriok prozesuan gidatzen zaitu.
Gastuak eta hiruhilekoa
Nola erregistratzen dut gastu bat?
Tiketaren argazki batekin, fitxategia igota (edo hainbat batera, baita ZIP batean ere), zure gastuen helbidera birbidalita edo aplikazioaren txatetik. Hornitzailea, datak, oinarriak eta zergak automatikoki ateratzen dira, eta Kobriok kategoria bat proposatzen dizu; zuk berrikusten duzu gorde aurretik.
Kobriok egiten dit aitorpena?
Ez. Kobriok 303 ereduaren (BEZaren hiruhileko aitorpena) eta 130 ereduaren (PFEZaren ordainketa zatikatua) estimazio orientagarri bat kalkulatzen du, nola zoazen jakin dezazun, eta hiruhilekoaren paketea prestatzen du. Ereduak zure aholkulariak (edo zuk) aurkezten ditu.
Kobriok zerga-aholkuak ematen dizkit?
Ez. Kobriok berrikusten du, ohartarazten dizu eta gidatzen zaitu, baina ez du zerga-aholkularitzarik ematen. Zuk erabakitzen duzu, zure aholkulariaren aholkuarekin.
Aholkularia izan behar dut?
Ez da derrigorrezkoa, baina Kobrio aholkulari batekin lan egiteko pentsatuta dago: zurea doan gonbida dezakezu, eta hiruhilekoa ordenatuta jasoko du.
Kontua, prezioa eta datuak
Zenbat balio du?
Hilean 75 € + BEZ (IVA) negozio bakoitzeko. Fakturarik eta gasturik gabeko hilabeteak ez dira kobratzen.
Nola has naiteke?
Gaur Kobrio gonbidapen bidez dabil. Idatzi iezaguzu harremanetarako formulariotik, kontatu zertan aritzen zaren, eta gonbidapena bidaliko dizugu zure kasua onartuta dagoenean.
Kanarietan, Euskadin edo Nafarroan dabil?
Kanarietan bai, IGICarekin. Euskadin, oraingoz Araban bakarrik (TicketBAIrekin), autonomoentzat eta sozietateentzat. Gipuzkoa, Bizkaia, Nafarroa, Ceuta eta Melilla geroago iritsiko dira.
Oraindik onartzen ez dituzuen negozioak badaude?
Bai: moduluen bidez tributatzen dutenak, baliokidetasun-errekarguan edo SIIn daudenak, kooperatibak, elkarteak eta fundazioak, eta Euskadiko eta Nafarroako ondasun-erkidegoak eta sozietate zibilak, besteak beste. Kobriok alta ematean hautematen du eta itxaron-zerrendan sartzen zaitu.
Komisiorik kobratzen duzue nire bezeroei egindako kobrantzengatik?
Ez. Ordainketa-estekak aktibatzen badituzu, zure Stripe kontua konektatzen duzu eta dirua zuzenean zuri iristen zaizu. Kobriok ez du inoiz zure bezeroen dirua jasotzen.
Nork ikusten ditu nire datuak?
Zuk, zure taldeko pertsonek eta esleitzen duzun aholkulariak. Sartzeko, zure mugikorrak beti berresten du zu zarela, eta zerbitzariak Europar Batasunean daude.
Zergatik eskatzen dit Kobriok mugikorra sartzeko?
Zure fakturak dokumentu fiskalak dira; horrela, beste inor ezin da sartu, zure e-posta jakin arren. «Bigarren faktorea» deitzen zaio horri.
Errazena zure mugikorreko edo ordenagailuko hatz-marka, aurpegia edo PINa erabiltzea da, desblokeatzeko erabiltzen duzun bera. Nahiago baduzu, kode-aplikazio bat erabil dezakezu, Google Authenticator edo Microsoft Authenticator adibidez. Behin konfiguratzen da, eta minutu bat behar da.
Mugikorra galtzen baduzu, gorde zenituen berreskuratze-kodeekin sartzen zara, edo zure kontua berreskuratzea eskatzen duzu.
Nire datuak eraman ditzaket alde egiten badut?
Bai. Fakturak, gastuak eta egiaztagiriak PDF, CSV, XLSX eta ZIP formatuetan esporta ditzakezu nahi duzunean, eta zure enpresaren kopia osoa deskarga dezakezu «Deskargatu dena» aukerarekin. Baja ematean, haren datuak 6 urtez gordetzen dira zure azken faktura edo gastuaren urtearen amaieratik, eta oso-osorik deskarga ditzakezu; ezabatu aurretik abisatzen dizugu.
Hitz egingo dugu?
Kobrio gonbidapen bidez dabil, arretaz hazten ari garen bitartean. Kontatu zertan aritzen zaren, eta idatziko dizugu.